Användarvillkor
1. Företagsinformation
Hemmix
Organisationsnummer: 559537-8638
E-post: kundservice@hemmix.se
2. Avtal och beställning
När du slutför ett köp på webbplatsen ingås ett bindande avtal mellan dig och Hemmix.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Vid felaktigheter, kontakta oss omgående.
Hemmix förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbara fel, exempelvis felaktiga priser, lagerstatus eller tekniska problem.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms, om inget annat anges.
Vi erbjuder betalning via de betalmetoder som framgår i kassan, exempelvis kortbetalning, faktura och delbetalning via våra betalpartners.
Hemmix förbehåller sig rätten att ändra priser och avgifter utan föregående meddelande, dock påverkas inte redan lagda beställningar.
4. Leverans
Leveranstid och fraktkostnad anges i samband med beställning.
Eftersom Hemmix arbetar med dropshipping kan produkter skickas från olika lager och levereras i separata försändelser.
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer. Hemmix ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt och returer
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.
Villkor för ångerrätt, returer och återbetalning regleras i vår Retur- och återbetalningspolicy, som är en integrerad del av dessa användarvillkor.
6. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss via e-post och bifoga relevant information samt bilder om möjligt.
Vid godkänd reklamation står Hemmix för eventuella kostnader i samband med reklamationen.
7. Ej uthämtade paket
För beställningar som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för kostnader relaterade till frakt och hantering.
8. Ansvarsbegränsning
Hemmix ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller följdskador som uppstår i samband med användning av våra produkter, i den mån gällande lag tillåter.
Produktinformation, bilder och specifikationer återges så korrekt som möjligt, men vi reserverar oss för mindre avvikelser.
9. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi hanterar personuppgifter.
10. Tvist och tillämplig lag
Vid eventuell tvist följer Hemmix Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Tvist ska i första hand lösas i dialog mellan parterna. Svensk lag tillämpas.
11. Ändringar av villkor
Hemmix förbehåller sig rätten att uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Den version som gäller är den som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för köpet.