Integritetspolicy

Integritetspolicy – Hemmix

Senast uppdaterad: 13 januari 2026

Hemmix driver denna webbplats och butik, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (”Tjänsterna”) för att ge dig som kund en trygg och anpassad shoppingupplevelse.

Webbplatsen drivs via Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur Hemmix samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Vid eventuell konflikt mellan denna integritetspolicy och våra användarvillkor har denna integritetspolicy företräde när det gäller behandling av personuppgifter.

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi behandlar

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan identifiera dig som person. Vi behandlar inte anonymiserad eller avidentifierad information som inte längre kan kopplas till dig.

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi behandla följande uppgifter:

Kontaktuppgifter
Namn, adress, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress.

Betal- och transaktionsuppgifter
Information om betalningssätt, betalningsbekräftelser, transaktionshistorik och orderinformation. Kortuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer och lagras inte av Hemmix.

Kontouppgifter
Användarnamn, lösenord (krypterat), inställningar och preferenser.

Köphistorik och beteendedata
Produkter du tittar på, lägger i varukorg, köper, returnerar eller reklamerar.

Kommunikation
Information som lämnas vid kontakt med kundservice, e-post eller formulär.

Teknisk information
IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies och användningsdata.

Källor till personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

  • Direkt från dig vid köp, kontakt eller kontoregistrering

  • Automatiskt via webbplatsen (cookies, loggfiler)

  • Via Shopify och andra tjänsteleverantörer

  • Via samarbetspartners kopplade till betalning, leverans och marknadsföring

Hur vi använder personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Fullgöra avtal och leverera tjänster
Orderhantering, betalning, leverans, returer, kundkonto och kundsupport.

Kundkommunikation
Orderbekräftelser, leveransinformation, supportärenden och administrativa meddelanden.

Marknadsföring (med samtycke eller berättigat intresse)
Nyhetsbrev, erbjudanden, annonsering och produktrekommendationer. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.

Säkerhet och bedrägeribekämpning
För att skydda dig, våra kunder och vår verksamhet.

Rättsliga skyldigheter
Bokföring, konsumentskydd, myndighetskrav och tvistlösning.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt, exempelvis med:

  • Shopify (plattform och drift)

  • Betalningsleverantörer (ex. Klarna, Stripe)

  • Frakt- och logistikpartners

  • IT- och systemleverantörer

  • Marknadsföringsverktyg (endast enligt samtycke)

Alla parter behandlar uppgifter enligt avtal och gällande dataskyddslagstiftning.

Shopify som personuppgiftsbiträde

Shopify tillhandahåller vår e-handelsplattform och behandlar personuppgifter enligt sitt eget ansvar och sina policyer. Vissa avancerade funktioner kan innebära att Shopify behandlar data självständigt.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy:
https://privacy.shopify.com/en

Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, analys och marknadsföring. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Lagring och säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Uppgifter sparas endast så länge det krävs för ändamålet eller enligt lag.

Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag

  • Begära rättelse eller radering

  • Invända mot behandling

  • Begränsa behandling

  • Begära dataportabilitet

  • Återkalla samtycke

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet.

Barn

Våra Tjänster riktar sig inte till barn under 18 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga.

Internationella överföringar

Personuppgifter kan behandlas utanför EU/EES, men endast med godkända skyddsmekanismer såsom standardavtalsklausuler.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Kontakt & personuppgiftsansvar

Hemmix
Organisationsnummer: 559537-8638
E-post: kundservice@hemmix.se

Hemmix är personuppgiftsansvarig enligt GDPR.